Política de Privacidade do win777live

Esta é a nossa Política de Privacidade. Não vamos ocupar o seu tempo com linguagem jurídica complexa. Aqui explicamos de forma clara e direta que dados recolhemos sobre si, por que motivo o fazemos, como os protegemos e quais são os seus direitos.

Somos uma plataforma de jogo online segura e tratamos a sua privacidade com o mesmo rigor com que trataria o seu próprio saldo.

Cumprimos o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e a legislação portuguesa aplicável em matéria de privacidade e proteção de dados. Nada de truques — apenas informação transparente e acessível.

Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para operar legalmente, manter o site seguro e garantir uma experiência de jogo fiável.

1) Dados pessoais (informação que o identifica)

• Nome completo, data de nascimento e morada.
• Contactos: e-mail e número de telefone.
• Documentos de verificação (KYC): fotografias do seu documento de identificação, comprovativo de morada, etc.
• Porque precisamos destes dados: Para criar a sua conta, confirmar que tem mais de 18 anos, cumprir obrigações legais como prevenção de branqueamento de capitais e proteger a sua conta.

2) Informação financeira (dados de pagamento)

• Histórico de depósitos e levantamentos, métodos de pagamento utilizados.
• Porque precisamos destes dados: Para processar transações, tratar reembolsos e cumprir requisitos legais e fiscais.

3) Dados técnicos

• Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo e versão do navegador.
• Registos de sessão, data e hora de acesso e páginas de origem.
• Cookies que guardam preferências e protegem a sua sessão.
• Porque precisamos destes dados: Para garantir segurança, detetar acessos suspeitos e resolver problemas técnicos.

4) Dados de utilização (como joga)

• Jogos a que acede, duração de sessões, montantes apostados, ganhos e perdas.
• Ferramentas utilizadas, como limites ou controlos de jogo responsável.
• Porque precisamos destes dados: Para disponibilizar o serviço, otimizar a plataforma e monitorizar comportamentos de risco.

Não recolhemos dados desnecessários. Apenas o essencial.

Como utilizamos os seus dados

Eis como tratamos a informação que recolhemos — e porquê:

• Criação e acesso à conta: Usamos os seus dados para configurar a conta, confirmar a sua identidade e proteger o acesso com medidas como autenticação de dois fatores.
• Pagamentos: Partilhamos os dados relevantes com processadores de pagamento de confiança para movimentar fundos de forma rápida e segura.
• Segurança e prevenção de fraude: Verificamos atividades suspeitas, como múltiplas contas ou acessos incomuns.
• Marketing (opt-in): Apenas se consentir, enviaremos comunicações relevantes. Pode cancelar a qualquer momento.
• Jogo responsável: Avaliamos padrões de comportamento para identificar riscos e apoiar com limites, lembretes ou autoexclusão.
• Decisões automatizadas: Não tomamos decisões legalmente significativas exclusivamente através de sistemas automáticos; existe sempre supervisão humana quando exigido.

Partilha de dados

Não vendemos os seus dados. Nunca.

Podemos partilhar informação apenas com:

• Fornecedores terceiros de confiança
  • Processadores de pagamento;
  • Parceiros de verificação KYC/AML;
  • Fornecedores de jogos e tecnologia (apenas com finalidades operacionais).
• Autoridades legais e regulatórias: Sempre que exigido por lei, como ordens judiciais ou obrigações de combate ao branqueamento de capitais.
• Reestruturações empresariais: Em fusões ou aquisições, os seus dados podem ser transferidos, mantendo as mesmas garantias de proteção.

Proteção e segurança dos dados

A segurança é uma prioridade real para nós.

• Encriptação SSL/TLS: Protege todos os dados transmitidos.
• Servidores seguros: Camadas de proteção para evitar acessos não autorizados.
• Controlo de acessos: Apenas pessoal autorizado pode ver determinados dados.
• Minimização: Guardamos apenas o que for estritamente necessário.

Cookies e tecnologias de rastreamento

Os cookies ajudam a melhorar a sua experiência e a manter o seu login seguro.

Utilizamos:

• Cookies essenciais: Necessários para login, pagamentos e segurança.
• Cookies de desempenho: Para otimizar funcionalidades e diagnosticar problemas.
• Cookies funcionais: Guardam preferências e opções.
• Cookies de marketing: Apenas se aceitar.

As suas escolhas: Pode configurar cookies no seu navegador ou nas Definições de Cookies do site.

Os seus direitos ao abrigo do RGPD

Os seus dados são seus — e tem direitos claros:

• Acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados que temos sobre si.
• Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos.
• Apagamento: Pode pedir para eliminar dados que já não sejam necessários.
  Alguns dados devem ser mantidos por obrigação legal (ex.: AML).
• Oposição: Pode opor-se ao tratamento, incluindo marketing.
• Retirar consentimento: Sempre que o tratamento se baseie no seu consentimento.

Responderemos geralmente no prazo máximo de 30 dias.

Conservação dos dados

Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e operacionais.

• Registos de conta e jogo: Durante o período de atividade e algum tempo adicional para fins legais.
• Dados de pagamento e identificação: Normalmente por pelo menos cinco anos (exigências AML).

Menores de idade

O nosso serviço é exclusivamente para adultos com +18 anos.

• Não recolhemos intencionalmente dados de menores.
• Utilizamos verificação KYC para impedir acessos de menores.
• Se detectarmos uma conta usada por um menor, esta será encerrada e os dados apagados conforme permitido por lei.

Transferência internacional de dados

Quando usamos fornecedores fora da UE/EEE, aplicamos salvaguardas legais adequadas, como Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela UE.

Alterações à Política de Privacidade

• Esta Política pode ser atualizada sempre que necessário devido a mudanças legais ou técnicas.
• Se houver alterações relevantes, avisaremos por e-mail ou através de um aviso no site.
• A data “Última atualização” será sempre mantida atualizada.

Contactos

Tem perguntas ou quer exercer os seus direitos?

• E-mail: [email protected]
• Apoio da conta: Através do chat ao vivo ou centro de ajuda.
• Autoridade de controlo em Portugal:
  Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
  www.cnpd.pt